SOBRE MÍ
Fincas Magenta es una Administración de Fincas que atiende de forma integral a los propietarios tanto si están inmersos en el mundo digital, como a personas mayores que se sientan inseguras en este ámbito, teniendo un trato personalizado y adaptado a las necesidades de todos los vecinos.
Es una oficina centrada en la persona de la administradora, toda vez que lo que se ofrece es que todos los temas inherentes a la finca o a los propietarios los pueda resolver la misma persona.
Mi intención es evitar la desagradable sensación de indefensión que genera en algunos propietarios el llamar a una administración de fincas, compartimentada y con recepcionistas que sólo piden datos y los pasan a otros departamentos, en lugar de dar soluciones inmediatas, por lo menos en aquellas de fácil resolución.
En este negocio, lo que se ofrece es la respuesta inmediata, conocer los asuntos de los que se consultan, y por supuesto en los casos que sea necesario, hacer consultas, por lo menos que la persona que llama se quede con la sensación de eficiencia, y de que su problema, duda o incidencia, ya está en manos de quien buscará la resolución.
Colegiada Verificada
Mi Historia
Durante más de 20 años de trayectoria en la administración de fincas he conocido distintas formas de trabajar y gestionar comunidades. Esa experiencia me ha permitido definir mi propio modelo profesional: atender únicamente tantas fincas como pueda gestionar de manera personalizada, manteniendo siempre un seguimiento directo y contando, cuando es necesario, con apoyo en despacho para garantizar un servicio ágil y completo.
Inicié mi camino en el año 2000 en una administración de fincas autónoma, donde crecí profesionalmente durante más de dos décadas. Empecé como auxiliar administrativa y, con el tiempo, asumí responsabilidades hasta realizar todas las funciones propias de un administrador: gestión económica y contable, trato con proveedores, compañías de seguros y profesionales técnicos; resolución de incidencias y averías; coordinación de inspecciones y revisiones obligatorias; preparación de documentación, contratos y actas; y asesoramiento legal en materia de Propiedad Horizontal. Esta evolución me permitió adquirir una visión global y precisa de todo lo que requiere una comunidad de propietarios para funcionar correctamente.
Para ofrecer la mayor garantía a mis clientes, completé mi experiencia con el Grado Superior en Administración de Fincas en la Universidad de Alcalá de Henares, una formación de tres años que reforzó mis conocimientos jurídicos, técnicos y administrativos y me permitió actualizarme con las herramientas y normativas actuales del sector.
El 1 de abril de 2023 abrí mi propia oficina, un paso decisivo tras muchos años trabajando por cuenta ajena. Comencé con una pequeña cartera de comunidades que confiaron plenamente en mi forma de trabajar. Un año después, todas renovaron su confianza en sus juntas generales, lo que reafirma la solidez del proyecto y el valor del trato personalizado.
Actualmente gestiono 18 comunidades satisfechas y continúo consolidando un despacho eficiente, flexible y competitivo. Cada año incorporo nuevas herramientas, mejores procesos y aprendizajes que me permiten evolucionar como profesional. Mi compromiso es seguir ofreciendo un servicio actualizado, transparente y de máxima calidad, siempre orientado a la satisfacción y tranquilidad de cada propietario.
Mis Clientes
Al tratarse de un servicio que puede prestarse tanto en el ámbito geográfico más cercano, como aplicable a todo Madrid, lógicamente también estaremos trabajando, en diferentes barrios, y por lo tanto, con clientes, de diferentes estratos sociales, económicos, culturales y de edades y formación muy diversas; por este motivo no hay un
modelo único de clientes, sino que hay tantos como vecinos tengamos en una finca, esto hace que las necesidades que puedan valorar nuestros clientes sean muy diferentes entre si, si bien, en mi opinión hay una serie de características que son muy valoradas en general por todos los clientes: la fiabilidad, la experiencia, la formación, la seriedad, el trato rápido y cercano, y la capacidad de resolución de problemas de forma eficiente.
Podríamos clasificar en dos grandes grupos con necesidades bastante diferenciadas, si tenemos en cuenta la edad de los clientes, ya que las personas mayores valoran la dedicación de tiempo para hacerles llegar la información que necesiten con tiempo y paciencia, el trato cercano y sin prisas, las explicaciones de forma sencilla y clara, para no sentirse aislados o en situación de indefensión.
En el caso de las personas jóvenes, activas y trabajadoras, se valoran mucho más una comunicación rápida, que no les robe mucho tiempo, la utilización de las tecnologías para evitar desplazamientos, reuniones, etc.
El mercado potencial al que va dirigido mi despacho es a comunidades de propietarios pequeñas o medianas, en barrios como Lavapiés, Legazpi, San Isidro, y por supuesto, Villaverde Bajo, ya que además de ser entornos en los que ya tengo varios clientes, gran parte de los edificios se corresponden con las características de portales individuales, o
mancomunidades de portales pequeños, segmento al que me dirijo, y que debido a su proximidad, me permiten maximizar el tiempo, por lo que, reitero, constituyen objetivos a alcanzar.
Asimismo, teniendo en cuenta las características de la mayoría de los vecinos de una comunidad, la decisión de elegir el servicio que presta un administrador u otro, está basado en experiencias anteriores, en precio, en recomendaciones o buenas referencias que puedan obtener de personas de su confianza.